Телефон Единого Call Центра - 122

Единая телефонная линия: «122»

В Свердловской области начал работать единый call-центр по оказанию помощи жителям области с COVID-19. По единому бесплатному круглосуточному номеру 122 можно получить консультацию по вопросам распространения новой коронавирусной инфекции, вызвать врача на дом и записаться на прием. Горячая линия доступна для всех жителей Свердловской области.

Вызова фиксируются в единой базе, которая доступна для всех медицинских организаций, поэтому после фиксации обращения, пациенту дополнительно дозваниваться в поликлинику не нужно. Новая система обеспечивает стопроцентную обработку звонков. Даже если все операторы на линии заняты, система фиксирует каждый вызов и первый освободившийся оператор переключается на дозвон сошедших с линии вызовов.